Gestion de projets et mise en place du réseau

• Optimiser le réseau par la conduite de projet d’installation ou de refonte de certains éléments du réseau de l’entreprise, matériels ou logiciels.
• Prendre en compte les exigences des utilisateurs en termes d’exigence de performances du réseau (puissance, rapidité, stabilité).
• Intégrer de nouvelles applications afin d’améliorer les performances des réseaux.
• Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place de réseaux.
• Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l’entreprise pour assurer leur compatibilité.
• Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux lors du lancement de projets transverses.

Administration des réseaux

• Mettre en place les normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d’accès.
• Assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines d’une part, et pour les utilisateurs d’autre part, dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau (pannes, flux, disponibilité des ressources, sécurité, etc.).
• Installer les logiciels d’administration de réseau.
• Assurer l’ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l’entreprise.
• Suivre le budget d’exploitation des réseaux.

Support aux utilisateurs et maintenance réseau

• Assister les utilisateurs (hotline) sur la partie réseau afin de les aider en cas de panne ou de difficultés.
• Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité.

Veille technologique

• Assurer une veille technologique afin d’anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation du réseau.
• Proposer les investissements informatiques relatifs au réseau.

L’administrateur réseau peut être soumis à des astreintes ou à des permanences pendant lesquelles il se consacre exclusivement aux activités de maintenance du réseau.

Il peut également être conduit à s’occuper directement des achats de matériels et de logiciels liés aux réseaux de l’entreprise. Il conseille et oriente alors les choix de l’entreprise en matière de solutions technologiques et peut participer aux négociations avec les prestataires.

Il peut par ailleurs jouer un rôle d’expert technique pour les autres départements de la DSI en les formant au fonctionnement du réseau de l’entreprise, ou en participant à des projets de développement d’applicatifs liés aux métiers de l’entreprise.

Il peut enfin prendre en charge la sécurité informatique de l’entreprise en mettant en place l’ensemble ou une partie du dispositif de sécurité de l’entreprise. Parfois, l’administrateur réseau peut être également conduit à gérer la téléphonie, en particulier lorsque celle-ci est étroitement liée aux installations informatiques.

La fonction d’administrateur réseau en SSII est sensiblement différente de celle d’administrateur réseau en entreprise utilisatrice.

En SSII :

La mission de l’intéressé se situe davantage en amont, dès la conception du réseau :

• Collecter et analyser les besoins des utilisateurs.
• Participer à la rédaction du cahier des charges (architecture, sécurité, etc.).
• Conseiller le client vers les matériels et logiciels les plus adaptés à ses besoins en matière de réseau.

En entreprise :

Le périmètre d’action de l’administrateur réseau peut varier selon la taille :

Suivant l’importance des chantiers en cours, l’administrateur réseau peut être amené à encadrer une équipe de techniciens et d’ingénieurs.

Dans les grandes entreprises, les tâches peuvent se répartir entre des activités bien distinctes de maintenance du réseau d’un côté (support aux utilisateurs, gestion des droits d’accès) et des activités projets (développement et conception du réseau de l’entreprise) liées à l’optimisation du réseau de l’entreprise.

Par ailleurs, on distingue souvent des activités légèrement différentes en fonction des orientations technologiques de l’entreprise :

• Les administrateurs réseau travaillant sous Unix se concentrent généralement moins sur les problématiques de support aux utilisateurs et de maintenance. Les équipes réseau sont souvent moins nombreuses mais plus spécialisées techniquement, pour répondre à des attentes plus pointues de la part des utilisateurs, généralement des directions métier bien spécifiques.
• Les administrateurs réseau travaillant sous Windows sont davantage présents dans les activités de support, en lien avec l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise.

Diplômes requis

• Écoles d’ingénieurs spécialisées en informatique, réseau ou télécommunications
• DESS/DEA spécialisés en administration système et réseau
• DESS/DEA informatique
• Diplôme de type Bac +4 en informatique : MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur maître…
• Diplôme de type Bac +2 en informatique : BTS/DUT informatique

Durée d’expérience

Le poste d’administrateur réseau peut être accessible aux jeunes diplômés. Il s’adresse toutefois prioritairement aux cadres disposant de un à trois ans d’expérience dans les domaines de l’administration réseau ou du support aux utilisateurs

Compétences techniques

• Expertise dans l’administration des réseaux et systèmes
• Bonnes connaissances de l’architecture et des fonctionnalités du SI de l’entreprise
• Connaissances des protocoles de communication
• Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications
• Bonne connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP…), ainsi qu’en bases de données (Oracle, SQL Server…)
• Très bonnes connaissances des principaux systèmes d’exploitation (Windows et Unix)
• Compréhension de l’environnement de l’entreprise et de ses spécificités métiers
• Maîtrise de l’anglais technique

Aptitudes professionnelles

• Sens de l’écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs
• Rigueur et sens de la méthode car l’administration d’un réseau de plusieurs centaines de postes requiert une attention de tous les instants
• Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
• Résistance au stress afin de faire face à la pression en cas de panne
• Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs
• Patience, soit dans le cadre d’un diagnostic particulièrement difficile, soit dans le cadre de la formation des utilisateurs aux règles de sécurité réseau
• Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant

Jeune cadre : entre 20 et 35 k€

Cadre confirmé : entre 35 et 50 k€